أهمية التنمية البشرية تتجلى في عدة جوانب، وفيما يلي سنستعرض بعض هذه الجوانب:المحاكاة: خاصة عند التعامل مع العملاء يجب تأهيل الموظفين للتعامل مع اختلافات الأشخاص وظروفهم ونفسياتهم وطرق تعبير�